CIO Leadership Live mit Chris Nardecchia, CIO, Rockwell Automation

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Willkommen bei CIO Leadership Live. Ich bin Lee Rennick, Executive Director von CIO Communities für CIO. Und ich freue mich sehr, hier beim CIO Symposium & 100 Awards dabei zu sein. Interview mit Chris Nardecchia, dem CIO von Rockwell Automation. Chris, könntest du dich bitte vorstellen und uns ein wenig über deine aktuelle Rolle erzählen? Ja. Danke, Lee. Ja, ich bin Chief Information and Digital Officer bei Rockwell Automation, einem Unternehmen für industrielle Automatisierung und Informationsmanagement.
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Ich bin jetzt erst sieben Jahre im Unternehmen. Und davor 25 Jahre in der Life-Science-Industrie in den Bereichen Biotechnologie und Pharmazie. Oh, wow. Sie haben also wirklich branchenübergreifend in unterschiedlichen Branchen gearbeitet? Ja. Fantastisch. Vielen Dank. Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch an Rockwell zum Gewinn der CIO 100-Auszeichnung. Das ist fantastisch.
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Deshalb dachte ich, wir könnten das Interview damit beginnen, dass wir uns etwas über das Connected Enterprise Batch Performance Analytics-Programm namens Rockwell & Rockwell erzählen, richtig? Ja, es ist ein ziemlicher Bissen. Deshalb versuchen wir unter unserem Rockwell & Rockwell-Banner, der erste und beste Kunde unseres eigenen Produkts zu sein. Also trinken wir unseren eigenen Champagner und essen unser eigenes Hundefutter.
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Welches, Sie wissen schon, Analog Sie bevorzugen. Dazu gehört auch, dass wir direkt mit Kunden und unseren Produktgruppen zusammenarbeiten, um im Auftrag unserer Kunden Lösungen zu entwickeln. In diesem Fall ist die Batch-Prozessanalyse also etwas, das viele in der Prozessindustrie in der Lebensmittel-, Getränke- und Pharmaindustrie benötigen, um ihren Produktionsprozess zu optimieren und, wie wir es nennen, eine goldene Charge zu erstellen.
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Sie wissen also, wie man diese Charge herstellt. Und jetzt können Sie mithilfe von Analysen vorhersagen, wann die Dinge aus der Bahn geraten. So ist es also. Das ist im Grunde das, was diese Anwendung tut: Sie überwacht die Qualitätsattribute und hält sie innerhalb des Bereichs, sodass Sie eine gute Charge erhalten, wenn Sie diese Bereiche einhalten. Und Sie müssen keine Dinge wegwerfen oder neu machen.
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Der andere interessante Aspekt, den wir darüber gelegt haben, ist die generative KI. So können Sie sich mit der Anwendung unterhalten und weitere Informationen darüber erhalten. Nun ja, ich sehe, dass dieses Attribut ein wenig abweicht. Können Sie mir mehr darüber erzählen und dann Lösungen anbieten, die ich nicht von Ihnen möchte? Das ist also sozusagen die neue Ergänzung dazu, wissen Sie, in den letzten 18 Monaten konnten wir alle von Glückwünschen profitieren und so viele CEOs sprechen von gesteigerter Produktivität, was Sie wissen Das habe ich schon gemacht, so hört es sich an, aber dann schichtet man KI darüber, um das noch zu steigern.
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Umso mehr richtig. Ja. Und machen Sie es zu einem natürlicheren Sprachprozess, sodass Sie nicht nur Daten oder Grafiken betrachten. Sie sind in der Lage, eine kausale Analyse darüber durchzuführen, warum ist das passiert? Was könnte die Ursache dafür gewesen sein? Ja. Und damit Sie sehr, sehr genau vorhersagen können, wo die Dinge sein werden.
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Es gibt also auch heute noch den menschlichen Eingriff. Bei Rockwell Automation sprechen wir also über die Erweiterung der menschlichen Möglichkeiten. So erweiternd, Menschen mit KI. Aber wissen Sie, in naher Zukunft wird es in der Lage sein, sich selbst zu korrigieren und all den Input aus der Schnittstelle zu natürlichen Sprachprozessen und dem, was Menschen ihm sagen, zu übernehmen, dann diese Wissensbasis aufzubauen und dann den Kreislauf zu schließen automatisch darin.
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Ich gehe also wirklich in diese Phase des prompten Engineerings, richtig. Das ist richtig. Ja. Das ist erstaunlich. Nun, ich weiß es zu schätzen, dass Sie das mit uns teilen. Und herzlichen Glückwunsch. Es ist ein wirklich fantastisches Projekt. Deshalb spreche ich mit vielen CEOs über Daten und Cloud. Viele Gespräche. Und Mike bei mir, vor Ort oder in der Cloud. Der beste Weg, Daten zu hosten, die damit verbundenen Kosten, wissen Sie, Daten am Rande zu haben, wissen Sie, so etwas.
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Daher würde ich gerne Ihre Herangehensweise an Daten und Cloud erfahren. Und die vielen Tipps, die Sie dem IT-Leiter geben könnten, der zuhört? Ja, ich denke, das ist ein sehr relevantes Thema. Darüber diskutieren wir intern viel. Viele unserer Kunden haben die gleiche Frage. Was ich empfehlen würde, ist, immer mit dem Problem zu beginnen, das Sie lösen möchten.
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Wenn Sie also eine wirklich gute Problemdefinition erhalten, dann die Lösung. Und dann wird sich zeigen, wie man mit den Daten umgeht. Oftmals sammeln die Leute zu viel Daten, sie werfen sie in die Cloud und dann läuft das auf Ihrer Rechnung bei Ihrem Provider hoch. Wir fangen also mit dem Problem an, machen uns darüber ganz klar und entwickeln dann die richtige Lösung und einige Dinge. Wir müssen eine sehr schnelle Reaktionszeit haben.
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Und sie müssen ziemlich nah am Prozess erfolgen. Sie erledigen diese Aufgaben also am Rande, wo andere, wie Sie wissen, möglicherweise eine ganze Menge Daten aufnehmen müssen, um eine Art Analyse dazu zu erhalten. Und dann möchten Sie dort die Cloud erstellen und sie dann wieder an den Rand schieben.
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Wir denken also in Begriffen wie „Edge to Cloud“ und dann „Cloud back to Edge“ und in der Lage, beides basierend auf dem Problem, das Sie in der Lösung haben, die Sie bereitstellen müssen, zu nutzen. Und es hört sich so an, als würden Sie diesen Prozess dann für Rockwell anwenden. Rockwell war ein großer Teil dieses Prozesses, denn, wissen Sie, unser Rockwell und Rockwell sind wirklich darauf ausgelegt, unsere eigenen Produkte zu verwenden.
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Und oft verwenden wir die Produkte unserer Partner zuerst in unseren eigenen Betrieben, damit wir uns auf die Probe stellen und herausfinden können, was funktioniert und was es bewirkt, wo die Einschränkungen liegen. Und wenn es Einschränkungen gibt, wie können Sie diese umgehen? Und wenn wir dann zu einem Kunden gehen, ist die Chance größer, dass wir das Problem lösen können.
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Wir haben es schon einmal gesehen. So nutzen wir das wirklich erstaunlich. Vielen Dank, dass Sie das geteilt haben. In Ordnung. Die nächste Frage betrifft also das heißeste Thema, das noch generativ ist. Hallo. Und ich habe einige Ihrer Fallstudien bei Rockwell gelesen. Sie wissen, dass Sie erstaunliche Ergebnisse erzielt haben, um die Ausfallzeiten Ihrer Kunden zu reduzieren und die Qualität und Produktivität zu steigern. Heutzutage reden wir alle über Produktivität.
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Da Sie also in diesem Bereich arbeiten, wissen Sie, welche Trends sehen Sie für KI in Unternehmen? Ja ja. Also ein paar Dinge, die mir spontan einfallen, sind, dass Copiloten für das Programmieren anscheinend darauf abzielen, Produktivität zu liefern, damit man eine gute Produktivität als Programmierer erreichen kann. Wissen Sie, im Durchschnitt zwischen 10, 15 und 20 %.
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Und einige Leute haben behauptet, dass die Produktivität bei bestimmten Arten der Programmierung für die Programmierung, die wir durchführen, 30 oder 50 % beträgt. Wissen Sie, wir liegen eher in diesem 20-Prozent-Bereich, weil wir wirklich komplexe Dinge tun. Das ist wirklich gut. Es ist wirklich gut im Reverse Engineering. Also, wissen Sie, Dinge, wissen Sie, bestimmte Technologien wie das Schreiben von Leiterlogik.
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Das ist nichts, was die Leute nach der Schule lernen. Rechts. Aber Sie können jetzt, wissen Sie, Leiterlogik programmieren und damit generative KI anwenden. Also ja. Ich denke also, dass es viele Dinge gibt, bei denen ich nicht sehe, dass Code-Pilot für allgemeine Büroarbeiten eine so große Akzeptanz findet. Rechts. Aber generative KI lässt sich ganz gezielt anwenden, zum Beispiel beim Sortieren vieler Kundeninformationen, beim Durchführen von Produktkonfigurationen, beim Betrachten von Ereignisdaten und beim anschließenden Sortieren und Empfehlen. Das bringt enorme Produktivitätssteigerungen mit sich.
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Ich denke also, dass man einfach auswählen muss, wo man steht, Sie wissen schon, Problemdefinition. Und dann, wissen Sie, ist wahrscheinlich die richtige Lösung in einigen Fällen, wissen Sie, mehr von dem, was wir sehen, tatsächlich speziell entwickelte Sprachmodelle zur Lösung spezifischer Probleme. Ja. Zum Beispiel, wie es hineinpasst. Wie viel Prozent des Unternehmens kann es umfassen oder wo kann es Ergebnisse erzielen?
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Und schauen Sie sich dann die anderen Lösungen an, die Sie möglicherweise noch haben. Richtig. Ja. Ja. Okay. Ja. Und wissen Sie, ich würde die Batch-Analyse erweitern und auf die Art und Weise ausdehnen, wie Kunden sie nutzen und wo wir große Vorteile sehen. Daher überwachen wir etwa 700 Anlagen in unserem Kundenstamm. Das sind also aktive Fabriken, die beliebige Produkte produzieren, und jeden Monat kommen 60.000 Veranstaltungen in unser Zentrum.
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Rechts. Historisch gesehen gab es also Leute, die sich die Ereignisse ansahen, und dann war die Disposition bei jedem Ereignis kein Alarm. Müssen wir jetzt darauf reagieren? Wir können „Generieren“ verwenden. Ich möchte das nur irgendwie durchgehen, denn wir haben eine große Wissensbasis darüber, ach ja, das letzte Mal, als wir so etwas gesehen haben, und wenn Sie diese Aktion ausführen, können wir mit Wahrscheinlichkeitsprozentsätzen angeben, ob Sie diese Aktion ausführen, Aktion, Sie wird diesen Vorfall lösen.
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Rechts. Das ist also eine enorme Produktivitätssteigerung und bringt, wissen Sie, die Routineaktivitäten der Leute in Schwung, aber die Leute sind immer noch daran beteiligt. Und dann finden sie auch neue Dinge, die dann in die Datenbank aufgenommen werden, auf die Sie sich bewerben können. Fantastisch. Vielen Dank, dass Sie das geteilt haben. In Ordnung. Nun, die letzte Frage, die ich an Sie habe, ist der Stand des CIO-Berichts.
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Wir haben die Gießerei freigegeben. Wir haben rund 1.100 CIOs zu ihrer Führungs- und Tech-Reise befragt. Und als wir das taten, fragten wir nach ihrer Rolle in der C-Suite und im Vorstand. Und 79 % gaben an, dass der CIO jetzt eine Bildungspartnerschaft mit dem Vorstand und der See sowie dem Vorstand und dem CEO unterhält. Verzeihung. Also um zu sehen, ich würde mich fragen, habe mich darüber gewundert.
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Wissen Sie, was Sie davon halten. Wir hatten Sheila gerade auf der Bühne, wo sie darüber sprach, wie gut sie in ihren Vorstand integriert ist, und wie sie sie wirklich darüber aufklärt. Ja, ich konnte sehen, dass dies immer noch ein Problem für viele CIOs und Unternehmen ist. Ich würde sagen, für mich, wissen Sie, da ich jetzt seit sieben Jahren dort bin und es viele Veränderungen gegeben hat, sowohl in unserer C-Suite als auch in unserem Vorstand.
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Ich habe das große Glück, einen CEO zu haben, der sehr technisch versiert ist, denn technisch gesehen sind wir ein einziges Unternehmen. Also versteht er es. Aber schon früh gab es einen Bildungsprozess, hey, daraus besteht das IT-Budget. Hier müssen Sie in die Zukunft investieren, um die Strategie des Unternehmens umzusetzen. Für mich war es jedoch ein ziemlich einfacher Schritt, denn unsere Strategie als Unternehmen besteht darin, das vernetzte Unternehmen zum Leben zu erwecken.
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Und was das bedeutet, ist die Konvergenz von Informationstechnologie und Betriebstechnologie, Betriebstechnologien, der Technologie, die die Fertigung betreibt. Es ist also Teil unserer Strategie. Es ist also nicht nur ein Wegbereiter der Strategie. Wir sind integraler Bestandteil der Strategie des Unternehmens. Daher ist es für mich etwas einfacher. Die Ausbildung ist also eher in Ordnung. Wie führen wir Investitionsplanung und Priorisierung anhand der Strategie im Vergleich zu anderen Dingen durch, bei denen wir Geld ausgeben können und wie wir meine Kollegen und insbesondere die CFOs darüber aufklären, eine Partnerschaft eingehen und viele der Programme streichen, die vielleicht abgelenkt haben? aus der Strategie.
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Das war eher die Ausbildung. Und als wir dann neue Vorstandsmitglieder dazu brachten, ihnen zu helfen, nun, hier ist, was das Unternehmen tut. Und in den letzten Jahren drehte sich alles um KI. Daher wurden nicht nur ich selbst, sondern auch meine Kollegen im Unternehmen darüber aufgeklärt, wie wir KI nutzen und in die Produkte einbetten. Und wie nutzen wir es dann im gesamten Unternehmen?
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So fantastisch. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie das teilen. Und ich freue mich, dass Sie heute hier sind. Chris. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Wort. Es war fantastisch. In Ordnung. Danke schön. Vielen Dank, Lee. Freut mich, Sie kennenzulernen. Danke schön. Danke schön.